برای آگاهی هموطنان فرهیخته و کتابخوان ، توضیحاتی در خصوص محصولات این فروشگاه ارائه شده است.
لطفا این راهنما را به دقت مطالعه بفرمائید و در صورتیکه پس از مطالعه آن، سوالی برای شما باقی ماند با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و یا از طریق فرم مربوطه سوالات خود را ارسال فرمائید.
1- روش های تماس با مدیریت سایت:
الف- تلفن همراه 09031395123
ب- ایمیل: Ali1400@Gmail.com
ج- از طریق فرم ارتباط با ما
2- زمان پاسخگوئی به تماس های تلفنی :
در همه روزهای هفته (به جز جمعه و ایام تعطیل ) از ساعت 9 تا 15
3- چه نوع محصولاتی در این فروشگاه وجود دارد؟
در سایت دو نوع محصول وجود دارد:
الف- محصولات دانلودی که فایل های mp3 یک کتاب صوتی پس از ویرایش و افزایش کیفیت در یک فایل زیپ شده قرار گرفته که پس از ثبت نام در سایت و پرداخت هزینه ، لینک فایل در اختیار شما قرار گرفته و میتوانید به راحتی فایل خریداری شده را دانلود کنید.
ب- محصولات فیزیکی (پکیج کتاب های صوتی): در این نوع ، فایل های صوتی مجموعه ای از کتاب های صوتی (مثلا مجموعه کلیدر) بر روی DVD رایت شده که پس از پرداخت هزینه آن ، محصول خریداری شده به آدرس پستی شما ارسال میگردد.
4- آیا میتوانم درخواست کنم که به جای ارسال DVD ؛ فایل ها بر روی فلش و یا کارت حافظه کپی شده و فلش و یا کارت حافظه ارسال گردد؟
بله – در پائین صفحه توضیحات هر یک از محصولات پکیج های کتاب صوتی ، فلش و یا کارت حافظه مناسب با آن پیشنهاد شده است که در صورت تمایل میتوانید با انتخاب فلش و یا کارت حافظه مورد نظر ، هزینه آنرا نیز به همراه پکیج محاسبه شده که پس از پرداخت صورتحساب ، فایل های موجود در پکیج خریداری شده بر روی فلش انتخاب شده کپی شده و فلش و یا کارت حافظه به آدرس پستی شما ارسال میگردد.
5- آیا امکان استفاده از فایل های صوتی موجود در پکیج ها در موبایل و یا کامپیوتر و یا ضبط ماشین وجود دارد؟
بله – فایل های صوتی موجود در تمامی مجموعه ها (پکیج های کتاب صوتی) با فرمت mp3 بوده و به راحتی قابل انتقال به موبایل و کامپیوتر بوده و اگر پخش خودرو شما فلش خور باشد میتوانید فایل ها را روی فلش کپی کرده و در ضبط ماشین بشنوید.
6-آیا مشخص است که در هر یک از پکیج های معرفی شده چه کتاب های صوتی وجود دارد؟
بله – در مشخصات و توضیحات هر یک از پکیج ها لیست کتاب های موجود در آن پکیج مشخص شده که عینا مطابق لیست مذکور بر روی dvd و یا فلش (در صورت انتخاب) کپی شده و برای شما ارسال میگردد.
7- آیا غیر از پکیج های موجود در سایت میتوانم پکیجی از کتاب های صوتی انتخابی خود را درخواست نمایم؟
بله – در صورتیکه غیر از پکیج های تعریف شده در سایت ، مجموعه ای از کتاب های صوتی مورد نظر شماست میتوانید:
- کتاب های مورد نظر خود را در این صفحه انتخاب کرده و برای خود یک پکیج اختصاصی ایجاد کنید
- و یا درخواست و لیست کتاب های صوتی انتخابی خود را از طریق ایمیل Ali1400@Gmail.com ارسال فرمائید تا پس از بررسی؛ مجموعه مورد نظر شما تهیه و در اختیار شما قرار گیرد. از طریق ایمیل اطلاع داده میشود.
8- روش های پرداخت صورتحساب چطور است؟
پس از انتخاب محصول مورد نظر (فایل های دانلودی و یا پکیج کتاب صوتی و …) آنها را به سبد خرید اضافه کنید و در پایان خرید با کلیک روی سبد خرید، گزینه تسویه حساب را انتخاب کنید تا به صفحه پرداخت هدایت شوید.
در این سایت دو روش برای پرداخت هزینه وجود دارد:
1- پرداخت آنلاین از طریق درگاه های پرداخت
در این روش مستقیما وارد درگاه پرداخت مطمئن و تحت نظر شاپرک شده و با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود و پرداخت موفقیت آمیز، مجدد به سایت زانکو هدایت شده و صورتحساب شما آماده میشود.
2- پرداخت کارت به کارت و یا واریز به حساب :
با انتخاب این روش شماره حساب و یا شماره کارت فروشگاه در اختیار شما قرار میگیرد که میتوانید مبلغ صورتحساب خود را به حساب یا کارت بانکی داده شده واریز کرده و تصویر فیش واریزی را به ایمیل سایت ali1400@gmail.com ارسال فرمایید
به محض دریافت فیش واریزی ، مدیریت سایت محصولات را در اختیار شما قرار میدهد (اگر پکیج صوتی باشد به آدرس شما پست شده و اگر فایل دانلودی باشد لینک دانلود در حساب کاربری شما فعال میشود)